“子女不在身边，有什么要求可以跟网格员说!”

(资料图片仅供参考)

“您有什么急难愁盼，可以跟网格员说，也可以在‘码上办’这个小程序上反映，我们会第一时间帮您解决!”

7月以来，吉安市吉州区创新开展“进网格访民情、解民忧护民安”系列活动，组织全体基层干部、专职网格员、社区民警、平安义警、“红小二”志愿者等群防群治力量，下沉至网格访民情、听民意，摸清底数和问题，全力以赴解民忧护民安，真正做到干部“沉下去”、问题“摸上来”、矛盾“解决掉”、群众安全感满意度“升上去”。

吉安市吉州区自开展“进网格访民情、解民忧护民安”系列活动以来，累计走访14万余户，收集问题建议3051件，已解决问题2666件。

志愿者开展治安巡防工作 (图/全媒体记者杨洁)

“平安夜访”了解群众诉求

李文娟是文山街道仓口社区新入职的网格员，不久前，在一次“平安夜访”中，辖区内一小区部分退休居民向她反映想加装电梯。

然而，加装电梯的事情难住李文娟的不是技术和资金，而是住户意见的不统一。部分年轻住户觉得没有加装电梯的必要，低层住户也觉得加装电梯会出现遮光、噪声、安全等问题。

为帮助退休居民摆脱爬楼之苦，李文娟开始从点滴入手，上门入户宣传讲解加装电梯的全过程，对群众提出的问题一一给予解答，最终，群众一致同意加装电梯。

自从“平安夜访”工作开展以来，文山街道就组建了“平安夜访”工作队，全员下沉至网格一线，将“群众上门”变为“服务上门”，向群众发放《平安吉州创建期待您的参与》宣传单，了解群众在生产生活过程中存在的急难愁盼，收集群众对辖区内社会治安、民生等问题的意见建议，耐心倾听群众呼声，了解群众实际困难需求，真正做到底数清、情况明、数据准、服务好。

“夏秋夜巡”打造安全保护圈

8月16日，吉州区某住宅小区“平安义警”队员反映在地下车库发现一男子形迹可疑。当“平安义警”队员正准备靠近时，该男子惊慌失措，拔腿就跑，“平安义警”队员见状果断上前追赶，最终成功将其控制，然后交给吉州公安分局古南派出所民警。

经查，该男子无固定经济来源，某日在该小区地下车库闲逛时，便想通过拉拽车门的方式盗窃车内财物，没想到被夜巡的“平安义警”队员逮个正着。

针对夏夜是社会治安案件高发期、公共安全事故易发期，古南镇街道依托“平安义警”“红小二”志愿者等群防群治巡逻力量，与辖区派出所民警针对人员密集场所、治安复杂重点地段，每日对各社区重点路段、重点区域以步巡方式进行社会面全方位、多角度、全覆盖的“夏秋夜巡”。同时，宣传防火防汛、安全生产、防盗防诈骗等内容，发现可疑情况及时反应，妥善处理并及时上报，对违法行为的发生，切实做到早预防、早发现、早控制。有效提升群众对平安建设工作的认识，及时消除安全隐患，把不稳定因素化解在辖区内部，努力营造平安和谐稳定的社会环境。

“开展‘进网格访民情、解民忧护民安’系列活动，一方面，可以‘无死角、全覆盖’地为群众发现问题、解决问题，进一步提升基层治理效能，让群众‘出门放心、在家安心、办事顺心、生活舒心’;另一方面，调动广大干部群众和社会力量参与平安吉州建设，切实提高夜间的见警率、管事率，消除群众夜间出行顾虑，提升夜间出行满意度。”吉州区委常委、区委政法委书记邱建军说。